Preguntas frecuentes (FAQ)
1. ¿Qué tipo de productos vendéis?
Ofrecemos una amplia gama de juguetes educativos y sostenibles, puzles, ropa y accesorios para niños de 0 a más de 8 años.
2. ¿Para qué edades son adecuados vuestros juguetes?
Nuestros juguetes están clasificados por grupos de edad, desde bebés (0–1 año) hasta niños de 8 años en adelante.
3. ¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 25 € dentro de España. Para pedidos inferiores a 25 €, los gastos de envío son de 5,95 €.
4. ¿Cuál es el plazo de entrega?
Los pedidos se envían normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables. El tiempo de entrega habitual es de 6 a 10 días.
5. ¿Puedo seguir mi pedido?
Sí, puedes seguir tu pedido a través de la página Seguimiento de tu pedido.
6. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible en info@mi-pequeno-angel.es. En la mayoría de los casos, organizaremos un reemplazo gratuito.
7. ¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, puedes devolver los productos en un plazo de 14 días. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para recibir instrucciones detalladas.
8. ¿Tenéis tienda física?
Actualmente vendemos exclusivamente online a través de https://mi-pequeno-angel.es.
9. ¿Cómo puedo estar al tanto de promociones y nuevos productos?
Síguenos en Facebook, Instagram y Pinterest o suscríbete a nuestro boletín de noticias.
10. Mi código de descuento no funciona, ¿qué hago?
Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente; estaremos encantados de ayudarte. Nota: si ya tienes un "descuento por paquete" aplicado en el carrito, no podrás usar un código de descuento adicional.